すごい空間

2011年08月10日

暑い1日。

外に出て、ある店にいる。

なんだか、すごい空間だ。

隣のテーブルのおばちゃん達が、ずーっと店員に文句を言っている。

私達は、早くからいたのにあとから来た人達の商品が先にきた、どういうつもりだ、あとから来た人の接待より、私達が先だ〜などなど。
お客さんの話なんて、適当に聞いてさっと切り上げなくちゃ、そんな事を永遠に言い続けている。


その隣のオヤジさんは、ずーっと携帯で話し、充電が切れそうになり、充電器を勝手に差し込み、その場所に座り込んで話し続けている。
その内容も、永遠と不満だ。


おばちゃんが

「こっちはお客様なのよ。小さい金額だけど、あんた達も仕事でしょ?ちゃんとやんなくちゃ」

と、一言。


私も接客業。

一生懸命、謝罪している店員さんの気持ちが痛いぐらいにわかる。

でもね、気を配るって、大切な事。

だから、自分が怒られているとおもって、気を付けていこうと気をひきしめる。



が、かたや、今の私はお客様。

私はご飯を美味しく食べたい。


不平不満の飛びかう中で、どうしたらご飯が美味しく感じられよう。

不満はわかる。
けど、それを聞かされてる他のお客さんがいる事も、わかって欲しい。

言いたい事を言ってスッキリしたのか、今は歌を歌ってるおばちゃん達。

お客様だって、何をしてもいいわけじゃないのよ。

心に葛藤が生まれた、昼下がり。

よし、笑顔で接客だ!!



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Posted by 姉さん at 17:18 │独り言